Beyond Duty : Membangun Organizational Citizenship Behavior di Sektor Kesehatan Indonesia

Description

Buku ini membahas peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai elemen penting dalam membentuk lingkungan kerja kesehatan yang produktif, kolaboratif, dan berorientasi pada kesejahteraan pasien, dengan menekankan bahwa kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh kompetensi profesional, tetapi juga oleh dedikasi, kepedulian, dan kemauan untuk berkontribusi melampaui kewajiban formal. Pembahasan menguraikan makna dan dimensi OCB dalam konteks layanan kesehatan, dinamika perilaku kerja positif, serta tantangan dalam membangun budaya organisasi yang mendukung keterlibatan dan kerja sama. Buku ini juga menyoroti dampak OCB terhadap kualitas layanan, efisiensi organisasi, dan keberlanjutan sistem kesehatan, sehingga memberikan gambaran menyeluruh tentang pentingnya perilaku kerja sukarela dan berorientasi nilai dalam menghadapi kompleksitas dan perubahan di dunia kesehatan.