MANAJEMEN OPERASIONAL BIRO PERJALANAN WISATA Strategi, Pengelolaan Dan Pengembangan layanan

Description

Buku ini memberikan pembahasan komprehensif mengenai pembentukan dan pengelolaan biro perjalanan wisata dari berbagai perspektif, mulai dari aspek hukum, manajerial, hingga pemasaran. Bab pertama menjelaskan konsep dasar dan klasifikasi perusahaan serta landasan hukum dalam mendirikan biro perjalanan wisata, dilanjutkan dengan pentingnya perencanaan yang matang sebelum pendirian dilakukan. Bab kedua menguraikan peran visi dan misi dalam membentuk arah dan identitas biro, termasuk indikator pencapaian serta pentingnya keterkaitan antara sumber daya manusia dan tujuan perusahaan. Di bab ketiga, pembaca diajak memahami struktur organisasi dan bagaimana perannya dalam mendukung pengelolaan biro secara efisien. Bab keempat fokus pada penerapan standar operasional prosedur (SOP), pengelolaan data, sistem reservasi, serta manajemen keuangan, yang menjadi bagian penting dalam operasional harian perusahaan. Terakhir, bab kelima membahas pemasaran, jenis layanan, serta produk-produk yang ditawarkan oleh biro perjalanan wisata sebagai bentuk inovasi dalam memenuhi kebutuhan konsumen.